基隆市 消防局 Keelung City Fire Department

撥119電話時，應將報案需求（如火警、救護）、發生地點（如某街（路）、某巷、某弄、某號、幾樓及附近明顯標誌）、本身資料（如電話資料）一併報出，以便消防人員迅速到達現場救災或救護現場。

119若撥不通時可改打110，或直接至鄰近消防分隊、派出所報案。

可以，119執勤人員除具備基本之英文會話能力外，亦可同時與移民署外籍人士在台諮詢方案生活諮詢單位進行三方通話受理報案。

瘖啞聽障人士可利用簡訊或傳真方式報案；基隆市消防局瘖啞聽障報案簡訊專線：0968290112、傳真：24294097。

撥打119電話申請消防車或救護車目前仍不需支付任何費用。

民眾可撥打動物保護防疫所專線電話2428-0677、2428-8905(動保小隊)。

不可以，依據交通法規，救護車、消防車、警車、工程救險車在開啟警示及警報器時方可不受交通標線及燈誌及速限之限制，故消防車或救護車輛執行緊急救災工作時需鳴放警報器、警示燈

不可以，消防局救護車僅能將緊急傷病患送達就近適當之醫療機構急診室。

民眾撥打119電話申請救護車後，如有必要，119執勤人員會透過電話指導現場民眾基本急救技術，以把握急救黃金時間，這就叫作線上救護指導。線上救護指導可以預先給予患者基本之緊急救護處置，增加患者存活率，故建議民眾耐心聽取消防人員之指導並據以實施急救動作。